AUFGABEN

In enger Zusammenarbeit mit dem Head of Support und der Country Managerin Deutschland, umfasst das Stellenangebot bei Leetchi die folgenden Tätigkeiten:

  • Sie stehen unseren Kunden per Telefon, E-Mail und im Live-Chat beratend zur Seite
  • Sie unterstützen unsere Kunden bei Fragen rund um die Erstellung und Verwaltung eines Crowdfundings oder Fundraisings oder bei der Beteiligung an der Sammelaktion Dritter
  • Sie tragen Feedback und Wünsche unserer Kunden an unterschiedliche interne Teams weiter (z.B. Kommunikation, Produkt, Entwicklung), um unsere Plattform und unseren Service stetig zu verbessern

IHR PROFIL

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (idealerweise Deutsch als Muttersprache)
  • Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen. Eine perfekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss!
  • Sehr gute Französisch- und/oder Englischkenntnisse
  • Sie sind in der Lage auf Ihre Gesprächspartner einzugehen und Ihre Beratung den technischen Fähigkeiten Ihres Gegenübers anzupassen
  • Sie haben Verhandlungsgeschick, wissen eine vertrauensvolle Situation aufzubauen und bleiben in jeder Lage sachlich, freundlich und hilfsbereit – unabhängig von der Stimmung Ihres Gesprächspartners
  • Sie sind eine optimistische und positive Person, die Initiative ergreift und lösungsorientiert arbeitet
  • Sie sind organisiert, effizient und haben ein Auge für Details

WAS WIR BIETEN

  • Die Stelle ist ab sofort zu besetzen
  • CDI (unbefristeter Vertrag)
  • Vergütung nach Profil
  • Ein schönes Office mit Küche und Garten inmitten von Paris (Station Trinité, 75009)
  • Junges Team und ein erfolgreiches Startup

BEWERBEN

Bewerbungen mit Lebenslauf und Motivationsschreiben an Anastasia Heilmann: anastasia@leetchi.com

ÜBER LEETCHI

Gegründet in 2009 von Céline Lazorthes, ist Leetchi heute Europas größte Plattform für persönliches Crowdfunding, private Spendenaktionen und Gemeinschaftskassen. Heute nutzen mehr als 8 Millionen Menschen in 150 Ländern die Plattform. Die Leetchi Gruppe beschäftigt 70 Mitarbeiter in Paris, Luxemburg, London und Berlin und hält eine europäische Banklizenz.

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