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AUFGABEN
In enger Zusammenarbeit mit dem Head of Support und der Country Managerin Deutschland, umfasst der Job bei Leetchi die folgenden Tätigkeiten:
- Sie stehen unseren Kunden per Telefon, E-Mail und im Live-Chat beratend zur Seite
- Sie unterstützen unsere Kunden bei Fragen rund um die Erstellung und Verwaltung eines Crowdfundings oder Fundraisings oder bei der Beteiligung an der Sammelaktion Dritter
- Sie tragen Feedback und Wünsche unserer Kunden an unterschiedliche interne Teams weiter (z.B. Kommunikation, Produkt, Entwicklung), um unsere Plattform und unseren Service stetig zu verbessern
IHR PROFIL
- Sehr gute Deutschkenntnisse (idealerweise Deutsch als Muttersprache)
- Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen. Eine perfekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss!
- Sehr gute Französisch- und/oder Englischkenntnisse
- Sie sind in der Lage auf Ihre Gesprächspartner einzugehen und Ihre Beratung den technischen Fähigkeiten Ihres Gegenübers anzupassen
- Sie haben Verhandlungsgeschick, wissen eine vertrauensvolle Situation aufzubauen und bleiben in jeder Lage sachlich, freundlich und hilfsbereit – unabhängig von der Stimmung Ihres Gesprächspartners
- Sie sind eine optimistische und positive Person, die im Job Initiative ergreift und lösungsorientiert arbeitet
- Sie sind organisiert, effizient und haben ein Auge für Details
WAS WIR BIETEN
- Die Stelle ist ab sofort zu besetzen
- CDI (unbefristeter Vertrag)
- Vergütung nach Profil
- Ein schönes Office mit Küche und Garten inmitten von Paris (Station Trinité, 75009)
- Junges Team und ein erfolgreiches Startup
AUF DEN JOB BEWERBEN
Bewerbungen mit Lebenslauf und Motivationsschreiben an Anastasia Heilmann: [email protected]
ÜBER LEETCHI
Gegründet in 2009 von Céline Lazorthes, ist Leetchi heute Europas größte Plattform für persönliches Crowdfunding, private Spendenaktionen und Gemeinschaftskassen. Heute nutzen mehr als 8 Millionen Menschen in 150 Ländern die Plattform. Die Leetchi Gruppe beschäftigt 70 Mitarbeiter in Paris, Luxemburg, London und Berlin und hält eine europäische Banklizenz.
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